📑 目录
📈 问题分布看板 🔍 搜索与筛选 🔥 高频工单分析 🏷️ 工单场景分类 👥 经办人工单排名 🏢 TOP5 高频提单客户 👤 TOP3 提单人 📊 已有周工单趋势对比 📝 待办跟进

📊 工单复盘报告

加载中...
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工单总数
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支持确认完成
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研发已完成
待确认
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实施问题
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需求问题
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📈 问题分布看板

💡 点击图表区域可查看对应的工单列表
按领域模块分布
按客户问题类型分布

🔍 搜索与筛选

🔍
问题类型
领域模块
状态

🔥 高频工单分析

📋 分析说明： 基于向量Embedding语义聚类，自动发现相似问题簇。本月高频表示近4周反复出现的问题，历史高频表示历史多次出现需重点关注。

🏷️ 工单场景分类

📊 分类说明： 三阶段流水线：LLM去噪 → 向量Top5 → LLM重排。鼠标悬停 ? 查看分类依据。
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成功分类
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未匹配/其他
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涉及场景数
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匹配率

📦 模块分布

📋 场景分类详情

📦 模块导航

👥 经办人工单排名

排名 经办人 工单数 占比 有效处理率 直接采纳 加工处理 无有效信息 未填写 负载 操作

🤖 智能处理结果统计

🏢 TOP5 高频提单客户

排名 客户名称 工单数 操作

👤 TOP3 提单人

排名 提单人 工单数 操作

📊 已有周工单趋势对比

💡 展示当前已有周数据的变化趋势，帮助识别问题和改进方向。点击图表可查看工单详情。
工单总量趋势
问题类型分布变化
各模块工单趋势对比

📋 待办跟进

工单 ▾ 概要 分类 ▾ 待办事项 跟进人 ▾ 创建日期 截止日期 状态 ▾ 操作

报告生成时间: | 组织管理开发部